В Китае к 2027 году откроется первый в мире отель, полностью управляемый роботами

Китай объявил о планах открыть первый в мире отель, полностью управляемый роботами. Это становится революционным шагом к полной автоматизации гостиничного бизнеса. Тестовый запуск роботизированного отеля начнётся в конце 2026 года: гостям, до полноценного открытия, предложат регистрацию с помощью ИИ, доставку в номера и «умные» сервисы.

Отель, расположенный в провинции Гуандун, должен открыться в 2027 году. Управлять проектом будет компания Pudu Robotics.

Роботы будут отвечать за все основные сервисы, включая ресепшен, обслуживание номеров, уборку, приготовление еды и помощь гостям.

Проект опирается на опыт Pudu по внедрению сервисных роботов в розничной торговле, ресторанах и коммерческой уборке и расширяет автоматизацию до уровня полноценной гостиничной операции.

Гостиничный бизнес становится роботизированным

Pudu внедряет полностью автоматизированный гостиничный опыт на Западном искусственном острове вдоль моста Shenzhen–Zhongshan Link в провинции Гуандун. Компания описывает проект как первый отель с роботизированным обслуживанием «по всем сценариям»: роботы будут выполнять все ключевые функции гостиничного сервиса, включая приём гостей, регистрацию, обслуживание номеров, уборку, приготовление еды и помощь посетителям.

Чтобы продемонстрировать концепцию, Pudu превратила церемонию подписания соглашения по отелю в живую презентацию своей интегрированной линейки гостиничных роботов.

Посетители увидели автономную розничную торговлю и доставку в номера с помощью интеллектуальной вендинговой системы FlashBot. Робот PUDU T300 перевозил тяжёлый багаж и самостоятельно пользовался лифтами благодаря грузоподъёмности 300 кг.

Роботы-уборщики PUDU CC1 Pro и PUDU MT1 непрерывно поддерживали чистоту площадки, используя обнаружение мусора на базе ИИ и автономную мойку полов.

BellaBot Pro от Pudu подавал свежесваренный кофе, одновременно взаимодействуя с гостями с помощью голосового общения и световых эффектов.

KettyBot Pro доставлял закуски и напитки, а также показывал информацию о мероприятии на встроенном экране.

Демонстрация завершилась интерактивными выступлениями PUDU D5, показавшими, как роботы могут не только автоматизировать ключевые операции отеля, но и усиливать вовлечённость гостей.

Отель будет запускаться поэтапно. Публичные тесты планируется начать в конце 2026 года. На первом этапе откроют ограниченное число номеров, чтобы посетители могли до полноценного запуска опробовать роботизированный ресепшен, автономную доставку в номер и другие гостиничные функции на базе ИИ.

Инициатива развивается в партнёрстве с Shenzhen Culture & Tourism Industry Development и является частью более широкого плана по преобразованию Западного искусственного острова, открытого в декабре 2025 года.

«Это также даёт возможность изучить новые модели сервиса, в которых ИИ и робототехника совместно обеспечивают интеллектуальный, сквозной пользовательский опыт в реальном мире», — заявил сооснователь и технический директор Pudu Цун Го.

Не просто отдельные роботы

В отличие от обычных «умных» отелей, где отдельные автоматизированные системы используются для конкретных задач, отель Pudu задуман как полностью интегрированная роботизированная экосистема. В ней несколько типов роботов будут совместно работать на всех этапах взаимодействия с гостем.

По данным Pudu, от регистрации и консьерж-сервиса до доставки в номер, питания, уборки и других бытовых услуг роботы будут обмениваться данными через единую интеллектуальную платформу, чтобы обеспечивать непрерывное и персонализированное обслуживание по всей территории объекта.

Интегрированный подход распространяется не только на сервисы, видимые гостям, но и на внутреннюю логистику отеля, создавая одну из первых в мире полностью автономных гостиничных сред полного цикла.

Операции отеля будут работать на базе фундаментальной модели воплощённого интеллекта PuduFM 1.0 и универсальной платформы воплощённого ИИ PuduAgent. Система построена на моделях Vision-Language-Action, то есть «зрение — язык — действие», и технологиях навигации на основе world models.

Это позволяет роботам с разной физической конструкцией и разными функциями использовать единую ИИ-архитектуру.

Роботы на ресепшене будут понимать речь, жесты и социальные взаимодействия. Роботы-доставщики смогут самостоятельно оптимизировать маршруты, а роботы-уборщики — в реальном времени адаптироваться к меняющейся обстановке.

По утверждению Pudu, за счёт обмена интеллектуальными возможностями и накопленными навыками между разными типами роботов платформа должна ускорить внедрение, повысить операционную эффективность и обеспечить единый уровень сервиса во всех аспектах работы отеля.

Источник: Interesting Engineering