АРГУС Service Desk (ООО "НТЦ АРГУС")

Система АРГУС Service Desk предназначена для автоматизации процессов приема обращений и обработки инцидентов и проблем, возникающих у клиентов.

Важным критерием качества обслуживания является время, затрачиваемое на устранение неисправностей. Недовольство клиента должно устраняться в минимальные сроки, а сам процесс обращения с жалобой должен быть прост и удобен для клиента.Важным критерием качества обслуживания является время, затрачиваемое на устранение неисправностей. Недовольство клиента должно устраняться в минимальные сроки, а сам процесс обращения с жалобой должен быть прост и удобен для клиента.